69%的衝突是無法解決的

羅志仲老師上次在【課堂師生對話練習工作坊】中，提到一個很有意思的數據，69%與31%。

根據國外研究，親密關係裡有69%的問題或衝突是無法解決的。

甚至當我們愈想努力解決這些問題的結果，反而會導致更多的問題產生。這個數據似乎讓現場的許多夥伴感到很療癒。(大家好可愛，都是這麼認真的老師。)

志仲接著說，親密關係如此，或許師生之間的衝突或某些問題也是如此吧？

我實在太好奇了，所以試著去找尋相關資料。

找到了這一篇。

這篇文章的這段話也讓我受用甚多：

「與其試圖想要解決這些根本無法解決的問題，更重要的是伴侶能不能對這些根本歧異的問題進行對話。」(we concluded that instead of solving their perpetual problems, what seems to be important is whether or not a couple can establish a dialogue about them.如果翻譯有誤，敬請大家指正。)

讓我想到之前在薩堤爾書裡讀到的話：

問題本身不是問題，面對問題時的態度才是問題。(The problem is not the problem. The problem is your attitude about the problem.)

這段話也在最近我和學生的互動裡獲得一些印證。有時，我真的不明白一些孩子的言行怎麼會如此激怒我(反而其他會讓別的老師生氣的學生言行，我倒還好。)，以往我會慣性暴怒而做出不太恰當的行為。如今，我會先探索與核對自己的內在，同時也會試著探詢與核對學生的想法，雖然沒有進一步做出任何反應或解決問題的企圖，但衝突卻反而少了很多。

我只是好奇自己怎麼會這麼生氣(甚至過了一段時間，一回想當時的情境，無名火又會冒上來)，也好奇學生為何會這麼說/這麼做。有時仍然不理解，但不再過度追究，問題也不再太困擾我了。

很奇妙。

以前總覺得問題發生了，就一定要試著解決它。但現在可以稍微轉念，問題發生了，也許只是一個對話的機會。如果不能好好對話，也可以先讓問題存在。

69%的衝突(問題)是無法解決的。

摘：When thinking about conflict in a relationship, it is important to ascertain whether a problem is solvable or perpetual. Our research has shown that 69% of relationship conflict is about perpetual problems.

…In our research, we concluded that instead of solving their perpetual problems, what seems to be important is whether or not a couple can establish a dialogue about them.

原文連結